Última actualización: 20 de septiembre de 2026 · versión 2026-09-v1
Este Aviso se emite conforme a los artículos 3, 16, 17 y 18 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados y Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y vigente desde el 21 de marzo de 2025, la cual abrogó la ley de 2010.
Lea con atención la sección 3. Cuando usted opera como conductor con un viaje activo, la aplicación Transportlink Chofer registra su ubicación geográfica precisa cada 30 segundos, incluso cuando la aplicación está en segundo plano y la pantalla apagada.
Ese registro inicia únicamente cuando usted marca «Llegué a cargar» y se detiene cuando marca la entrega. Fuera de esa ventana el servidor rechaza cualquier envío de ubicación.
El responsable del tratamiento es Transportlink (en lo sucesivo, «Transportlink» o «nosotros»), con domicilio para oír y recibir notificaciones en materia de datos personales en Tlalnepantla de Baz, Estado de México, y correo electrónico de contacto hello@transportlink.tech.
Nota sobre el domicilio fiscal. Transportlink se encuentra en proceso de constitución como persona moral. Al concluir dicho trámite se publicará en esta página la denominación social, el Registro Federal de Contribuyentes y el domicilio fiscal completos. Entretanto, el correo señalado es el canal formal para el ejercicio de derechos.
Distinguimos tres tipos de titulares, porque los datos y las finalidades cambian:
Nombre o razón social, nombre de la persona física de contacto, correo electrónico y teléfono. Respecto del conductor: nombre y teléfono.
Durante un viaje activo, y sólo entre el momento en que el conductor marca su llegada al punto de carga y el momento en que registra la entrega, la aplicación transmite cada 30 segundos:
| Dato | Para qué lo usamos |
|---|---|
| Latitud y longitud | Ubicar el embarque y estimar el tiempo de llegada. |
| Precisión y número de satélites | Saber si la posición es confiable o si la señal está degradada. |
| Velocidad, rumbo y altitud | Reconstruir el trayecto y detectar desvíos de ruta. |
| Indicador de ubicación simulada | Detectar el uso de aplicaciones que falsifican la posición del dispositivo. |
| Nivel de batería | Distinguir un apagado por descarga de una interrupción deliberada del rastreo. |
| Tipo de red e intensidad de señal | Diferenciar una zona sin cobertura de un posible bloqueo de señal (inhibidor). |
No rastreamos al conductor fuera de esa ventana. El servidor verifica el estatus del embarque en cada envío y descarta los que llegan cuando no hay viaje en curso. Tampoco asociamos la ubicación al conductor como persona fuera del embarque al que corresponde.
Origen, destino, referencias, fechas y estatus de la carga; descripción, peso, embalaje y valor declarado de la mercancía; y datos del vehículo.
Cuando se genera documentación de Carta de Porte, tratamos el Registro Federal de Contribuyentes, la denominación, el domicilio y el código postal del expedidor y del destinatario, así como el nombre de la persona autorizada para recibir. Estos datos son obligatorios por disposición fiscal: sin ellos el complemento no puede emitirse.
Fotografías del comprobante de entrega y de la carga al momento de recogerla. Solicitamos que estas imágenes documenten la mercancía y el documento firmado; pedimos al conductor no incluir a personas identificables salvo que sea indispensable para acreditar la entrega.
Si el conductor activa el botón de asistencia, registramos la ubicación y el estado del dispositivo en ese momento, con la finalidad exclusiva de atender la emergencia.
No recabamos datos patrimoniales o financieros del titular, datos biométricos, ni datos personales sensibles en el sentido del artículo 3 fracción XXXII de la Ley (origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, afiliación sindical o preferencia sexual).
Estas finalidades no son necesarias para prestar el servicio. La primera se solicita con una casilla específica que se muestra al registrarse, desactivada de origen, y puede activarse o retirarse en cualquier momento desde «Mi empresa». Queda registro de la fecha y de la versión del presente Aviso que estuvo vigente al otorgarla o retirarla. Para oponerse a las demás, envíe un correo a hello@transportlink.tech con el asunto «Oposición a finalidades secundarias». Su negativa no condiciona ni afecta la prestación del servicio contratado.
Con independencia de cualquier consentimiento otorgado, el Responsable no realiza los siguientes tratamientos:
Los encargados señalados en la sección 6.1 prestan servicios de infraestructura y tienen prohibido contractualmente utilizar los datos para fines propios, incluido el entrenamiento de modelos.
El tratamiento de los datos descritos en las secciones 3.1, 3.3 y 3.4 se sustenta en la existencia de una relación jurídica con el titular o con la persona moral que representa, conforme al artículo 21 de la Ley.
El tratamiento de los datos de localización descritos en la sección 3.2 requiere consentimiento expreso del conductor, el cual se recaba dentro de la aplicación móvil antes de activar el rastreo, mediante una pantalla que explica qué se recopila, con qué frecuencia y durante qué periodo. El conductor puede revocar ese consentimiento en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo o desinstalando la aplicación; en tal caso el embarque en curso deja de mostrar posición en tiempo real y el estatus deberá actualizarse manualmente.
Recurrimos a proveedores de infraestructura que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, sin facultad de usarlos para fines propios. Conforme al artículo 28 de la Ley, esto no constituye una transferencia y no requiere su consentimiento:
| Encargado | Función | Ubicación de los datos |
|---|---|---|
| Supabase | Base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes | Estados Unidos de América |
| Vercel | Alojamiento y entrega de la aplicación web | Estados Unidos de América |
Al residir la infraestructura fuera del territorio nacional, existe una remisión internacional de datos. Hemos verificado que estos proveedores ofrecen medidas de seguridad al menos equivalentes a las previstas por la legislación mexicana y están obligados contractualmente a mantenerlas.
No vendemos, ni cedemos, ni comercializamos sus datos personales. Sólo los transferimos en estos supuestos:
| Categoría | Plazo | Razón |
|---|---|---|
| Registros de ubicación de un embarque | 12 meses desde la entrega | Atender aclaraciones, reclamaciones por faltantes o daños e investigaciones de siniestro. |
| Documentación fiscal y Carta de Porte | 5 años | Plazo de conservación de la contabilidad previsto en el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación. |
| Comprobante de entrega e imágenes | 5 años | Acreditar el cumplimiento del servicio ante una controversia. |
| Datos de contacto de la cuenta | Mientras la cuenta esté activa, más 12 meses | Reactivación y atención de aclaraciones posteriores. |
Concluido el plazo, los datos se bloquean y posteriormente se suprimen o se conservan de forma disociada, sin posibilidad de identificar al titular.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado de las comunicaciones en tránsito, control de acceso a nivel de registro en la base de datos, autenticación de los usuarios cliente, y acceso mediante identificadores no adivinables y de alcance limitado para conductores y destinatarios.
En caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos patrimoniales o morales, se lo comunicaremos sin dilación conforme al artículo 40 de la Ley, para que pueda tomar las medidas correspondientes.
Si sólo desea que borremos sus datos, hay una página dedicada a ello con el procedimiento y los plazos: Eliminar mis datos.
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos, a Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, a Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, y a Oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento otorgado.
Envíe su solicitud a hello@transportlink.tech incluyendo: su nombre y un medio para comunicarle la respuesta; copia de una identificación oficial o del documento que acredite la representación; la descripción clara de los datos y del derecho que ejerce; y, tratándose de rectificación, la documentación que sustente la corrección.
Responderemos en un plazo máximo de veinte días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes, conforme al artículo 51 de la Ley. El ejercicio de estos derechos es gratuito; sólo podrán cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío.
Cuando el titular sea un empleado de una empresa cliente y los datos hayan sido proporcionados por ésta, canalizaremos la solicitud junto con la empresa para resolverla, informándole del trámite.
Puede solicitar la inscripción en nuestro listado de exclusión, para dejar de recibir comunicaciones no indispensables para el servicio, escribiendo a hello@transportlink.tech.
El sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada y preservar la seguridad del acceso. No utilizamos cookies de publicidad ni de perfilamiento, ni rastreadores de terceros con fines mercadológicos.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, o que en el tratamiento existe alguna violación a la Ley, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las atribuciones en la materia tras la extinción del Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales, e interponer el recurso o la denuncia que corresponda.
Podremos actualizar este Aviso por cambios legislativos, por nuevas funciones del servicio o por modificaciones en nuestras prácticas de privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Cuando el cambio afecte de manera sustancial las finalidades o amplíe los datos recabados, lo comunicaremos por correo electrónico o mediante un aviso dentro de la aplicación antes de que surta efecto.